Quy định nền tảng
Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123vin
Những quy định dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 123vin. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Cam kết của 123vin với người dùng
Điều khoản được soạn thảo dựa trên sự công bằng, bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.
Bảo mật tài khoản
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 123vin không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Điều kiện khuyến mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược và thời hạn riêng. Hành vi lạm dụng hoặc gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
Nạp & rút tiền
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh thành công.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại được tiếp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng xử lý theo đúng quy trình.
Giới hạn độ tuổi
Dịch vụ 123vin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
Thay đổi điều khoản
123vin có quyền cập nhật điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chào mừng bạn đến với 123vin — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này trình bày toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng cùng mọi dịch vụ do 123vin cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản dưới đây.
1. Chấp thuận Điều Khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của 123vin, bạn đồng ý tuân theo các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.
Các Điều Khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 123vin liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa hai bên về cùng nội dung.
2. Điều kiện sử dụng Dịch vụ
Để sử dụng Dịch vụ của 123vin, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách riêng của 123vin nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
- Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không cư trú tại khu vực hoặc quốc gia mà các hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật địa phương.
- Không bị 123vin đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào trước đó.
- Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên hệ thống 123vin.
123vin bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản được tạo bởi người chưa đủ điều kiện sẽ bị khóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.
3. Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều vi phạm Điều Khoản này.
Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông báo ngay cho 123vin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
- Cập nhật kịp thời nếu có sự thay đổi về thông tin cá nhân.
123vin không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn không thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.
4. Nạp tiền và rút tiền
123vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) cùng USDT TRC20.
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 123vin.
- Tiền nạp thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác minh danh tính thành công.
- Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
- 123vin không chịu phí xử lý giao dịch từ phía chúng tôi; tuy nhiên, phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể được áp dụng.
Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định nội bộ. Chúng tôi bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch để điều tra trong trường hợp cần thiết.
5. Quy định cá cược
Tất cả các cược đặt trên nền tảng 123vin — bao gồm Tài Xỉu, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò Casino trực tuyến — đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng của từng sản phẩm.
- Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. 123vin cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván đấu nào.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đặt cược, 123vin bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
6. Khuyến mãi và tiền thưởng
123vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể kèm theo, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng nạp 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn rõ ràng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
- Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ dùng cho Nổ Hũ hoặc Đá Gà).
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc đặt cược đối ứng để đảm bảo lợi nhuận ("bonus abuse") sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
7. Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 123vin:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào Dịch vụ.
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Mạo danh nhân viên 123vin hoặc giả vờ là đại diện của nền tảng.
- Đặt cược thay mặt hoặc thay thế cho người khác vì mục đích thương mại.
- Đăng nội dung xúc phạm, tục tĩu hoặc gây hại trong hệ thống chat hỗ trợ.
- Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ để đặt cược bất thường.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Bảo mật dữ liệu cá nhân
Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 123vin. Chúng tôi cam kết:
- Không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài khoản, giao dịch) theo chuẩn SSL/TLS.
- Chỉ sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu như mô tả trong Chính sách Bảo mật.
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123vin không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — đây là kết quả bình thường của trò chơi có yếu tố may rủi.
- Gián đoạn Dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
- Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc tổn thất do bên thứ ba gây ra liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.
- Nội dung không chính xác đến từ nguồn thông tin bên ngoài được hiển thị trên nền tảng (ví dụ: tỷ lệ live từ nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba).
Trách nhiệm tối đa của 123vin đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
10. Chấm dứt tài khoản
Từ phía người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123vin qua email [email protected]. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.
Từ phía 123vin: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123vin bảo lưu quyền giữ lại số dư thưởng và từ chối thanh toán các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
11. Tranh chấp và khiếu nại
Nếu bạn có thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123vin trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Quá thời hạn này, chúng tôi có thể không xem xét khiếu nại.
Quy trình giải quyết khiếu nại:
- Bước 1: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7.
- Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
- Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
- Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.
Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ sẽ được xử lý theo các nguyên tắc trọng tài thương mại quốc tế được 123vin chỉ định. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình xử lý tranh chấp là tiếng Việt.
12. Sửa đổi Điều Khoản
123vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ đến tài khoản đã đăng ký.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123vin hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Sẵn sàng trải nghiệm 123vin?
Đăng nhập ngay hôm nay để khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn — Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — với giao diện tiếng Việt hoàn toàn và thanh toán nội địa tiện lợi.
Tài liệu liên quan
Tìm hiểu thêm về các chính sách và quy định khác của 123vin để có trải nghiệm sử dụng tốt nhất.